欣荣整形外科举办“ShinCI·CARE”优质服务大赛，通过比赛提升护理的温情与专业的卓越性。

在竞争日益激烈的医美行业中，服务品质已成为塑造品牌核心竞争力的关键因素。为充分体现“客户至上，追求卓越”的服务理念，全面提升客户体验，8月20日，重庆 欣荣整形医院 成功举办了此次活动 “欣致敬卓越·匠心铸就未来 | ‘ShinCI·CARE’品质服务大赛”

比赛以情景模拟的形式呈现，旨在评估服务标准的执行情况，加强全院员工的服务意识，在全院范围内营造遵守服务规程、精进专业技能、提升整体客户体验的文化。

服务是卓越医疗的延伸

比赛开幕式上， 李新浩先生重庆欣荣整形医院总经理李建军发表主题演讲，他强调，先进的医疗技术固然重要，但优质的服务礼仪是传递温暖、建立信任、提升患者满意度的重要桥梁。

他指出 “ShinCI·CARE”服务体系 服务是医院的核心竞争力之一。此次比赛不仅是对医院整体服务能力的重要考核，也是持续提升服务品质的宝贵机会。李院长表示，希望通过此次活动，全体医护人员能够更加深刻地理解服务的重要性，将比赛成果转化为日常工作的动力，共同打造一个 独特的欣荣高品质医疗服务体验.

以赛促优 · 多维度展现服务内核

比赛主体环节由医院各科室精心设计的舞台表演组成，每个场景都展现了不同的服务情境，生动展现了服务的专业性、人文关怀和应变能力。

客户服务三部 – “以 Shin 的名义，以 Jasmine 的荣誉，竭诚服务”:
表演通过模拟接待客户过程中的突发情况，展现了欣荣客服人员如何运用专业素养和沟通技巧化解危机、维护客户关系的卓越服务艺术。

客户服务一部 – “真诚创造美丽，礼貌建立联系”:
这场演出展现了当客户因治疗期望差异而产生焦虑时，真诚的沟通和专业的协作如何帮助重建信任，体现了“ “以诚为本，以礼待人。”

手术室麻醉科 – 《手术灯下的守护者》:
此次演出突出了手术室内的信任与守护，展现了医护人员如何将人文关怀融入到严谨的手术操作中，用专业与温情守护患者安全。

综合抗衰老团队 – “信任的双重温暖”:
表演探讨了如何将尖端的医美科技与贴心的人文关怀相结合，让顾客感受到创新的力量，同时感受到基于专业与真诚的双重信任。

客户服务二部 – “等待中的温暖”:
此次演出聚焦于顾客在医院内的候诊体验，展现了如何通过精心设计的服务，将被动的等待转化为舒适、安心的感觉，体现了对每一个服务细节的精益求精。

整形外科团队 – “工匠精神在行动·新致敬复兴”:
演出展现了全方位的关怀，从术后专业护理到细致的心理支持，体现了工匠精神如何延伸到服务中，帮助顾客实现身体和情感的双重蜕变。

艺术汇聚·闪耀辉煌与优雅

在比赛的中场休息期间， 新荣艺术团 节目丰富多样，丰富了活动的文化氛围。深情的二胡独奏 “葡萄熟了”，清新活泼的竹笛独奏 “微山湖”，强劲的独唱 《芦苇花》以及充满活力的舞蹈 “我喜欢你” 展现了 ShinRong 团队的多才多艺、才华横溢和年轻精神。

以竞争促卓越 · 匠心长青

作为一家5A级医疗美容机构，欣荣整形一直将卓越服务作为品牌发展的核心支柱。此次“欣CI·CARE”优质服务大赛不仅仅是一场比赛，更是一次深化全院服务理念、提升服务水平的全方位举措。

此次活动的成功举办，标志着欣荣在不断强化技术实力的同时，也致力于提升服务品质，为客户提供兼具专业精湛与人文关怀的高品质医美体验，持续引领行业发展。