シンロン美容外科は「ShinCI·CARE」品質サービスコンテストを主催し、競争を通じてケアの温かさと専門性の卓越性を高めました。

競争が激化する今日の美容医療業界において、サービスの質はブランドの中核競争力を形成する重要な要素となっています。「顧客第一、卓越性の追求」というサービス理念を体現し、顧客体験を包括的に向上させるため、8月20日、重慶市で 新栄整形外科病院 イベントを成功裏に開催した 「Shin トリビュート・未来への匠の技｜『ShinCI・CARE』品質サービスコンクール」

このコンテストは、シナリオベースのシミュレーションの形で行われ、サービス基準の実施を評価し、全スタッフのサービス意識を強化し、サービスプロトコルの順守、専門スキルの洗練、全体的なクライアントエクスペリエンスの向上といった病院全体の文化を育むことを目的としていました。

医療の卓越性の延長としてのサービス

大会の開幕にあたり、 李信豪氏重慶市新栄整形外科病院の総院長である鄭氏は基調講演を行い、高度な医療技術の提供は不可欠である一方で、卓越したサービスエチケットが温かさを伝え、信頼関係を築き、患者満足度を高めるための重要な架け橋となることを強調しました。

彼は、 「ShinCI・CARE」サービスシステム 病院の強みの一つであるサービスの質は、病院の強みの一つです。このコンテストは、病院全体のサービス能力を評価する重要な機会であるだけでなく、サービスの質を継続的に向上させるための貴重な機会でもあります。李氏は、このイベントを通じて、すべての職員がサービスの重要性をより深く理解し、コンテストの成果を日々の業務の原動力に変え、共にサービスの質を高めていくことを期待しています。 ShinRongならではの高品質な医療サービス体験.

競争を通じて卓越性を高める · 多面的にサービスの核心を見せる

コンペティションのメインセグメントでは、病院の各部門による綿密に練られた舞台パフォーマンスが披露されました。それぞれのシナリオは異なるサービス内容に焦点を当て、サービス提供におけるプロフェッショナリズム、人間味あふれるケア、そして適応力を鮮やかに示しました。

カスタマーサービス部門III – 「シンの名において、ジャスミンの名誉において、完璧への奉仕」:
このパフォーマンスでは、顧客対応中の予期せぬ事態をシミュレートしたシナリオを通じて、ShinRong のカスタマー サービス スタッフがプロ意識とコミュニケーション スキルを適用して危機を解決し、顧客との関係を維持する方法、つまり優れたサービスの芸術を示しました。

カスタマーサービス部門I – 「誠実さは美を生み、礼儀正しさはつながりを築く」:
このパフォーマンスは、治療に対する期待の違いから生じるクライアントの不安に直面した際に、誠実なコミュニケーションと専門家の協力が信頼関係の再構築にどのように役立つかを描き出しました。 「誠実さを基盤とし、すべての人に礼儀正しく接する。」

手術室 麻酔科 – 「手術灯の下の守護者たち」:
このパフォーマンスは、手術室内での信頼と保護を強調し、医療スタッフが厳格な処置手順に人間的なケアを統合し、プロ意識と温かさの両方で患者の安全を守る方法を示しました。

総合アンチエイジングチーム – 「信頼の二重の温かさ」:
このパフォーマンスでは、最先端の美容医療技術と心のこもった人間的なケアをどのように組み合わせることができるかを探り、顧客がプロフェッショナリズムと誠実さに基づいた二重の信頼を感じながらイノベーションの力を体験できるようにしました。

カスタマーサービス部門 II – 「待つことの温もり」:
このパフォーマンスは、病院内での顧客の待ち時間に焦点を当て、細心の注意を払って設計されたサービスが受動的な待ち時間を快適さと安心感に変える方法を示し、あらゆるサービスの細部を洗練させることへの献身を反映しています。

形成外科チーム – 「職人技の実践・再生への真オマージュ」:
このパフォーマンスでは、術後の専門的な看護からきめ細かな心理的サポートまで、包括的なケアが披露され、職人の精神がサービスにまで浸透し、クライアントが身体的および感情的な変化を達成するのにどのように役立つかが示されました。

芸術の合流 · 栄光と優雅さを照らす

競技の休憩時間中、 シンロン芸術団 多彩なパフォーマンスが披露され、イベントの文化的な雰囲気を豊かにしました。魂のこもった二胡のソロ演奏は 「ブドウは熟している」、爽やかで生き生きとした竹笛のソロ 「威山湖」力強いボーカルソロ 「葦の花」、そしてエネルギッシュなダンス 「Me Gustas Tu」 これらすべてが、ShinRong チームの多才さ、才能、そして若々しい精神を披露しました。

競争を通じて卓越性を促進・長期的な職人技

5Aランクの医療美容機関であるシンロン美容外科は、常に卓越したサービスをブランド発展の中核と位置付けています。「ShinCI·CARE」品質サービスコンテストは、単なるコンテストではなく、サービス哲学を深め、病院全体のサービス水準を向上させるための包括的な取り組みです。

このイベントの成功は、シンロンが技術的専門知識を強化し続けると同時に、優れたサービスを培い、専門的な能力と人間的なケアを組み合わせた高品質の医療美容体験を顧客に提供し、業界の発展を一貫してリードすることにも同様に注力していることを示しています。