Η Πλαστική Χειρουργική ShinRong φιλοξένησε τον Διαγωνισμό Ποιότητας Υπηρεσιών “ShinCI·CARE”, ενισχύοντας μέσω του διαγωνισμού τόσο τη ζεστασιά της φροντίδας όσο και την αριστεία του επαγγελματισμού.

Στη σημερινή ολοένα και πιο ανταγωνιστική βιομηχανία ιατρικής αισθητικής, η ποιότητα των υπηρεσιών έχει γίνει βασικός παράγοντας στη διαμόρφωση της βασικής ανταγωνιστικότητας μιας μάρκας. Για να ενσαρκώσει πλήρως τη φιλοσοφία εξυπηρέτησης «πρωταρχικά ο πελάτης, επιδίωξη της αριστείας» και να βελτιώσει ολοκληρωμένα την εμπειρία του πελάτη, στις 20 Αυγούστου, η Chongqing... Νοσοκομείο Πλαστικής Χειρουργικής ShinRong διοργάνωσε με επιτυχία την εκδήλωση «Shin Tribute to Excellence · Craftsmanship for the Future | Διαγωνισμός Υπηρεσιών Ποιότητας 'ShinCI·CARE'.»

Ο διαγωνισμός, που παρουσιάστηκε με τη μορφή προσομοιώσεων βασισμένων σε σενάρια, είχε ως στόχο την αξιολόγηση της εφαρμογής των προτύπων παροχής υπηρεσιών, την ενίσχυση της ευαισθητοποίησης σχετικά με τις υπηρεσίες σε όλο το προσωπικό και την καλλιέργεια μιας κουλτούρας σε ολόκληρο το νοσοκομείο που να τηρεί τα πρωτόκολλα παροχής υπηρεσιών, να βελτιώνει τις επαγγελματικές δεξιότητες και να αναβαθμίζει τη συνολική εμπειρία του πελάτη.

Υπηρεσία ως επέκταση της ιατρικής αριστείας

Στην έναρξη του διαγωνισμού, κ. Li Xinhao, Γενικός Διευθυντής του Νοσοκομείου Πλαστικής Χειρουργικής Chongqing ShinRong, εκφώνησε κεντρική ομιλία. Τόνισε ότι, ενώ η παροχή προηγμένων ιατρικών τεχνικών είναι απαραίτητη, η εξαιρετική εθιμοτυπία εξυπηρέτησης χρησιμεύει ως ζωτική γέφυρα για τη μετάδοση ζεστασιάς, την οικοδόμηση εμπιστοσύνης και την ενίσχυση της ικανοποίησης των ασθενών.

Σημείωσε ότι το Σύστημα υπηρεσιών «ShinCI·CARE» είναι ένα από τα βασικά ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα του νοσοκομείου. Αυτός ο διαγωνισμός δεν χρησιμεύει μόνο ως σημαντική αξιολόγηση της συνολικής ικανότητας παροχής υπηρεσιών του νοσοκομείου, αλλά και ως μια πολύτιμη ευκαιρία για συνεχή βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών. Ο κ. Λι εξέφρασε την ελπίδα ότι μέσω αυτής της εκδήλωσης, όλο το προσωπικό θα κατανοήσει σε βάθος τη σημασία της παροχής υπηρεσιών, θα μετατρέψει τα αποτελέσματα του διαγωνισμού σε κινητήριες δυνάμεις για την καθημερινή πρακτική και θα συνεργαστεί για να δημιουργήσει ένα ξεχωριστή εμπειρία ιατρικών υπηρεσιών υψηλής ποιότητας ShinRong.

Ενίσχυση της Αριστείας μέσω του Ανταγωνισμού · Παρουσίαση του Πυρήνα της Υπηρεσίας από Πολλαπλές Διαστάσεις

Το κύριο μέρος του διαγωνισμού περιελάμβανε μια σειρά από προσεκτικά σχεδιασμένες σκηνικές παραστάσεις από διάφορα τμήματα νοσοκομείων. Κάθε σενάριο τόνιζε διαφορετικά περιβάλλοντα υπηρεσιών, καταδεικνύοντας με έντονο τρόπο τον επαγγελματισμό, την ανθρωπιστική φροντίδα και την προσαρμοστικότητα στην παροχή υπηρεσιών.

Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών III – «Στο όνομα της Shin, προς τιμήν της Jasmine, στην υπηρεσία της τελειότητας»:
Μέσα από ένα προσομοιωμένο σενάριο απρόβλεπτων καταστάσεων κατά την υποδοχή πελατών, η παράσταση κατέδειξε πώς το προσωπικό εξυπηρέτησης πελατών της ShinRong εφάρμοσε επαγγελματισμό και επικοινωνιακές δεξιότητες για την επίλυση κρίσεων και τη διατήρηση των σχέσεων με τους πελάτες — μια τέχνη της άριστης εξυπηρέτησης.

Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών Ι – «Η ειλικρίνεια δημιουργεί ομορφιά, η ευγένεια χτίζει δεσμούς»:
Η παράσταση απεικόνιζε πώς, όταν αντιμετωπίζουμε άγχος πελατών που προκύπτει από διαφορές στις προσδοκίες θεραπείας, η ειλικρινής επικοινωνία και η επαγγελματική συνεργασία μπορούν να βοηθήσουν στην ανοικοδόμηση της εμπιστοσύνης. Αντανακλούσε την ουσία της υπηρεσίας «ριζωμένοι στην ειλικρίνεια, φερόμενοι σε όλους με ευγένεια».

Τμήμα Αναισθησιολογίας Χειρουργείου – «Φύλακες κάτω από τα χειρουργικά φώτα»:
Αυτή η παράσταση ανέδειξε την εμπιστοσύνη και την προστασία στο χειρουργείο, αναδεικνύοντας τον τρόπο με τον οποίο το ιατρικό προσωπικό ενσωματώνει την ανθρωπιστική φροντίδα σε αυστηρές διαδικαστικές πρακτικές, διασφαλίζοντας την ασφάλεια των ασθενών με επαγγελματισμό και θέρμη.

Ολοκληρωμένη Ομάδα Αντιγήρανσης – «Η Διπλή Ζεστασιά της Εμπιστοσύνης»:
Η παράσταση διερεύνησε πώς οι τεχνολογίες αιχμής της αισθητικής ιατρικής μπορούν να συνδυαστούν με την εγκάρδια ανθρωπιστική φροντίδα, επιτρέποντας στους πελάτες να βιώσουν τη δύναμη της καινοτομίας, νιώθοντας παράλληλα μια διπλή εμπιστοσύνη που βασίζεται στον επαγγελματισμό και την ειλικρίνεια.

Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών II – «Η ζεστασιά στην αναμονή»:
Εστιάζοντας στην εμπειρία αναμονής των πελατών εντός του νοσοκομείου, αυτή η παράσταση κατέδειξε πώς η σχολαστικά σχεδιασμένη υπηρεσία μπορεί να μετατρέψει την παθητική αναμονή σε μια αίσθηση άνεσης και σιγουριάς, αντανακλώντας μια αφοσίωση στη βελτίωση κάθε λεπτομέρειας της υπηρεσίας.

Ομάδα Πλαστικής Χειρουργικής – «Δεξιότητα στην Πράξη · Shin Φόρος Τιμής στην Ανανέωση»:
Η παράσταση παρουσίασε ολοκληρωμένη φροντίδα, από μετεγχειρητική επαγγελματική νοσηλευτική έως λεπτομερή ψυχολογική υποστήριξη, καταδεικνύοντας πώς το πνεύμα της δεξιοτεχνίας επεκτείνεται στην προσφορά υπηρεσιών και βοηθά τους πελάτες να επιτύχουν τόσο σωματική όσο και συναισθηματική μεταμόρφωση.

Μια Συμβολή Τεχνών · Φωτίζοντας τη Δόξα και την Κομψότητα

Κατά τη διάρκεια των διαλειμμάτων του αγώνα, οι Θίασος Τεχνών ShinRong παρουσίασαν μια ποικίλη γκάμα παραστάσεων, εμπλουτίζοντας την πολιτιστική ατμόσφαιρα της εκδήλωσης. Το εκφραστικό σόλο του erhu «Τα σταφύλια είναι ώριμα», το φρέσκο και ζωηρό σόλο φλάουτου από μπαμπού “Λίμνη Weishan”, το δυνατό φωνητικό σόλο «Λουλούδια από καλάμια»και ο δυναμικός χορός «Σε αγαπώ» όλα ανέδειξαν την ευελιξία, το ταλέντο και το νεανικό πνεύμα της ομάδας ShinRong.

Προώθηση της Αριστείας μέσω του Ανταγωνισμού · Μακροπρόθεσμη Δεξιοτεχνία

Ως ίδρυμα ιατρικής αισθητικής με βαθμολογία 5Α, η ShinRong Plastic Surgery ανέκαθεν θεωρούσε την εξαιρετική εξυπηρέτηση ως βασικό πυλώνα ανάπτυξης της επωνυμίας. Ο Διαγωνισμός Ποιότητας Υπηρεσιών «ShinCI·CARE» δεν ήταν απλώς ένας διαγωνισμός, αλλά μια ολοκληρωμένη πρωτοβουλία για την εμβάθυνση της φιλοσοφίας των υπηρεσιών και την αναβάθμιση των προτύπων υπηρεσιών σε ολόκληρο το νοσοκομείο.

Η επιτυχής διεξαγωγή αυτής της εκδήλωσης σηματοδοτεί ότι, ενώ η ShinRong συνεχίζει να ενισχύει την τεχνική της εμπειρογνωμοσύνη, είναι εξίσου αφοσιωμένη στην καλλιέργεια της άριστης εξυπηρέτησης, παρέχοντας στους πελάτες μια υψηλής ποιότητας ιατρική αισθητική εμπειρία που συνδυάζει την επαγγελματική επάρκεια με την ανθρωπιστική φροντίδα, και ηγείται σταθερά της ανάπτυξης του κλάδου.